Консультирование клиентов на входящих звонках. Исходящих обзвонов баз – Нет! Продаж – Нет!

Клиентоориентированность. - Любовь к получению новой информации. - Пользователь ПК.

Твоей основной задачей будет приём входящих звонков, подтверждение и оформление заказов клиентов нашего кафе.

Принимать только входящие звонки. Консультировать действующих абонентов по техническим и финансовым вопросам. Консультировать абонентов по продукту Компании. Фиксировать обращения (от...

Необходимые знания и навыки: Навыки ведения телефонных переговоров. Умение выходить из конфликтных ситуаций. Знание ПК, на уровне уверенного пользователя.

Вежливо и правильно ( по стандарту) принять заказ. Консультировать по вопросам связанным с доставкой заказа. Предлагать, рекомендовать блюда из меню.

Грамотная речь. Внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Опыт работы в контактном центре приветствуется.

Консультирование и обработка запросов клиентов по телефону, on-line чате и на сайтах, работа с клиентами интернет-магазина.

Опыт работы оператором call-центра- приветствуется. Опытный пользователь ПК (Word, Excel, работа с электронной почтой, интернет). Навыки ведения телефонных переговоров.

Бесперебойное наблюдение и контроль функционирования технических средств ПЦН. Оперативное реагирование на тревожные события, возникающие на ПЦН. Координация работы группы быстрого...

Знание ПК. Рассмотрим также студентов и кандидатов без опыта работы, но с желанием развиваться в этой профессии.